Você já ouviu falar em portaria virtual? Sabe o que significa, para que serve e como funciona?
Então, fique aqui nesse post com a gente porque vamos esclarecer todas as suas dúvidas sobre essa solução que, ao que tudo indica, está ganhando cada vez mais espaço entre os condomínios do Brasil. Confira!
O que é portaria virtual?
A portaria virtual nada mais é do que uma portaria com funcionamento remoto, ou seja, sem a necessidade da figura de um porteiro na entrada do condomínio.
Ela simplifica, agiliza e garante maior segurança nas atividades diárias que envolvem os serviços de uma portaria, como a liberação e entrada de moradores e a autorização de visitantes. Além disso, é responsável também por controlar a abertura e fechamento dos portões, o monitoramento feito pelas câmeras e o sistema de alarmes.
Todo esse trabalho envolve um sistema de alta tecnologia totalmente integrado administrado por uma empresa terceirizada que realiza todo o controle à distância.
Como funciona portaria virtual?
A portaria virtual funciona a partir de um sistema sofisticado e totalmente integrado que concede o acesso e controle dos residentes assim como a autorização e liberação de visitantes. Tudo é feito a partir de leitores biométricos e faciais, QR Code, câmeras de segurança, alarmes, controle veicular, chaveiro eletrônico, senha numérica e aplicativos.
Esse conglomerado de recursos tecnológicos permite que os condôminos entrem e saiam do edifício na hora que desejarem e também possam receber convidados no momento que quiserem, 24 horas por dia, sem depender do comando de um funcionário da portaria.
Para entrar no prédio, o morador pode utilizar um ou mais recursos disponíveis, sendo prontamente identificados pelo sistema da portaria virtual. Já os visitantes são liberados pelos próprios moradores por meio de uma ligação ou um QR Code gerado exclusivamente para aquele momento.
Quais as vantagens da portaria virtual?
Maior eficiência e segurança
Uma das maiores vantagens da portaria virtual é maior eficiência e segurança oferecida aos residentes. O sistema automatizado, integrado e inteligente reduz consideravelmente o risco de assaltos, rendição de funcionários e outros delitos.
Fora que também impede a ação de funcionários mal intencionados que possam estar de acordo com criminosos para realização de atos ilegais dentro do edifício, como roubos e arrastões, por exemplo.
Mais economia
A portaria virtual também é benéfica do ponto de vista econômico. É possível reduzir muito os custos com colaboradores, já que não será mais necessária a presença física de um porteiro.
Sem falar que os gastos com treinamentos e até processos trabalhistas deixam de existir, aumentando o valor em caixa do condomínio que pode passar a ser usado para outras finalidades.
Falhas humanas e problemas com funcionários
O ser humano é naturalmente sujeito a falhas e nenhum contratado da portaria está livre de cometer erros. Liberações sem autorização, recebimento de entregas sem o consentimento do morador, ausência na portaria, entre outras situações desagradáveis não acontecem em um prédio com portaria virtual.
Atendimento 24 horas por dia
A portaria virtual funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana sem interrupções. Isso garante maior liberdade e autonomia para os condôminos que podem passar a receber visitas e entregas a qualquer hora do dia, sempre que pretenderem.
Quais as desvantagens da portaria virtual?
Dificuldade de adaptação
Muito provavelmente, uma das maiores desvantagens da portaria virtual é o processo de adaptação, especialmente no caso de idosos, crianças e pessoas com deficiência.
Esse público menos familiarizado com a tecnologia pode enfrentar um pouco mais de dificuldades em gerenciar os comandos, seja na própria liberação de entrada no condomínio, seja para autorizar visitantes. Esse contratempo de adaptação pode, inclusive, deixar os moradores expostos na parte de fora do prédio, virando alvo da ação de criminosos
Portanto, caso o condomínio opte pelo sistema é imprescindível garantir que todos, independentemente de sua habilidade, se sintam confortáveis e seguros ao utilizar o novo sistema. Inclusive, para facilitar essa transição, é essencial o treinamento aos residentes, como sessões práticas e suporte técnico acessível.
Tamanho do condomínio
A portaria virtual pode não ser uma boa ideia para todo tipo de edifício. No geral, essa tecnologia costuma funcionar melhor em empreendimentos de pequeno e médio porte.
Um condomínio muito grande, com muitas torres e apartamentos, por exemplo, pode ter problemas no gerenciamento do sistema, sofrer com interrupções de sinal e sobrecarga.
Entregas e delivery
Outro ponto que pode ser visto como um entrave é a coordenação de entregas e delivery dentro do prédio.
A ausência de um funcionário faz com que os próprios moradores precisem estar à disposição para o recebimento das compras e encomendas. O que pode causar um certo transtorno e confusão com a chegada e saída de entregadores a todo momento e condôminos tendo que sair de seus apartamentos.
Uma solução apontada para esse caso é a permanência de um zelador na portaria, responsável por atender unicamente essa demanda. Ou seja, ele recebe e armazena as entregas, cabendo ao morador buscá-la assim que possível.
Sem energia, sem internet, sem portaria
A portaria virtual pode simplesmente deixar de funcionar se não houver energia e internet por alguma interrupção do sistema.
A maioria das empresas prestadoras inclui em seus pacotes, geradores de energia e pontos extras de internet para que essa falha não aconteça de jeito nenhum. No entanto, mesmo assim, essa não é uma garantia absoluta de que o prédio ficará a salvo em uma queda de luz, por exemplo.
Nesse caso, os moradores podem não conseguir entrar e sair do condomínio, como também a liberação de visitantes ficará impedida de ser realizada.
Alto custo
Apesar de a longo prazo a portaria virtual representar uma grande economia, a curto o custo para instalação pode assustar um pouco. Tudo porque é necessário realizar inúmeras alterações estruturais no prédio para passagem de fios, câmeras, sensores e alarmes.
A instalação de portões automatizados e inteligentes, geradores de energia e os próprios sistemas de identificação, como biometria e leitores faciais, acabam ajudando a encarecer ainda mais o custo final do sistema.
Qual o custo de uma portaria virtual por mês?
Além do investimento necessário para implementação da portaria virtual, também é importante ter em mente o custo mensal dessa tecnologia, uma vez que existe uma empresa terceirizada por trás dessa solução e que administra, mesmo que remotamente, todo o sistema.
Estima-se que o custo mensal total de uma portaria virtual fique entre R$ 4 mil e R$ 7 mil. Porém, mesmo assim, ainda é mais vantajoso do que uma portaria tradicional, onde o gasto com salários de funcionários facilmente ultrapassaria esse valor.
Equipamentos e recursos necessários para portaria virtual
Para funcionar corretamente e garantir toda a eficiência e segurança da portaria virtual, o condomínio precisa providenciar equipamentos e recursos como:
Sistema de identificação: O sistema de identificação inclui biometria, leitura facial, tags e QR Code que permita o acesso e a liberação de moradores e visitantes nas dependências do condomínio. É possível optar por um ou mais métodos de identificação.
Sistema de controle de portões: Um sistema eficiente de acionamento automático dos portões, tanto da garagem, quanto social é fundamental. Esse sistema permite que tanto os residentes controlem a abertura e o fechamento, quanto a empresa responsável também consiga fazer esse acionamento à distancia, se for necessário.
Sistema de internet e telefonia próprios: A portaria virtual necessita de um sistema próprio de internet e telefonia capaz de fazer o contato com a empresa administradora e gerenciar todo o acesso ao edifício. Em caso de queda de energia e do sinal, também é importante contar com pontos extras para que o sistema não seja interrompido.
Geradores de energia: Os geradores de energia, chamados também de nobreak, são essenciais para garantir o acionamento do sistema da portaria virtual em caso de queda de energia. Esses geradores permitem o funcionamento das partes mais essenciais do edifício, como abertura e fechamento dos portões.
Câmeras: São as câmeras que farão todo o monitoramento do prédio, além de estabelecer uma ponte segura e confiável entre moradores, visitantes e entregadores.
Cerca elétrica e alarmes: A portaria virtual também pode ser considerada um sistema de segurança do condomínio e, por isso mesmo, se relaciona diretamente com os alarmes e até mesmo a cercas elétricas. Tudo para garantir o máximo de zelo dentro do prédio!
Botão de pânico: O sistema de portaria virtual pode cadastrar uma digital de cada morador como uma senha que avisa uma situação de emergência, acionando automaticamente a polícia e a administradora do sistema, sem levantar suspeitas.
A portaria virtual é uma nova solução de tecnologia que promete facilitar a vida de condomínios por todo o país. No entanto, essa é uma decisão que deve ser discutida entre os moradores, de modo que todos estejam de acordo e receptivos a ideia. Com isso, as chances de sucesso na implementação do sistema aumentam, assim como o conforto e a segurança de todos!
